2020-06-10 04:04 来源:
近日,一名来自大温的华人买主,原本为了追求安全而买了一辆豪华汽车,却发现还是让他感到不安全,于是干脆直接投诉到了德国奔驰的总部。

据报道,这对华人夫妇为了追求安全和奢华的驾驶体验,于2017年花了15.5万加元买了一台S550轿车。
然而,这么贵的豪车可能带来了豪华的体验,但在安全方面没能让买主满意。
据称他们购买一年之后,在温哥华西41街驾驶时,突然方向盘锁死,使他们差点撞上墙。在保修之后,这台里程数只有6400公里的豪车被送回列治文经销商维修检测。
根据梅赛德斯-奔驰的说法,该故障是“动力转向齿轮和小齿轮的内部电气问题”,据说,通过为车主更换了动力转向齿轮后,这一问题已得到解决。
然而,夫妻俩觉得已经失去了对这款汽车安全性的信任,并要求退款或是更换一辆其他的汽车。不过被汽车经销商拒绝。
随后车主于2019年发起诉讼,要求梅赛德斯-奔驰加拿大对其精神和经济方面的赔偿。
由于法庭纠纷无处解决,车主决定自己解决问题,并于今年1月,坐飞机前往德国梅赛德斯-奔驰总部Stuttgart市。尽管在朋友的协助下,他的投诉要求已经反馈到该公司一位企业代表处,但之后的结果仍然不了了之。
他们只收到了一封邮件称,德国总部会调查此事,之后再没了下文。