ICBC理赔模式变了！跟过去有何不同？

截至2021年5月，卑诗省的汽车保险已实施一种无过错系统，称为增强护理（enhanced care）。

卑诗省保险公司（ICBC）表示，这是一种比以往的法律对抗系统更具响应性和公平性的模式。旧系统要求在事故中受伤的人起诉责任人。

然而，批评者指出，这使得受害者处于与拥有大量资源的大型皇冠企业之间的“权力不平衡”，难以为更好的保障而提出索赔。

ICBC在2021年推出了这一新模式，旨在无论事故责任如何，关心所有受害者的康复。这类似于萨斯喀彻温省和曼尼托巴省的系统，而阿尔伯塔省预计将在2027年引入类似的制度。

ICBC解释道：“任何在事故中受伤的BC居民都有权获得护理和恢复福利，无论责任在谁。”这包括司机、摩托车骑士、乘客、行人和骑自行车的人。

ICBC认为，这种合作的方式更能满足人们的恢复需求，并且更加经济，因为它消除了对保险公司和责任驾驶员提起长时间且昂贵的诉讼。

ICBC仍然会调查事故以确定责任，但一旦护理提供者评估了受伤方，医疗、恢复和收入替代利益将立即开始支付。

ICBC不再通过法庭追究事故责任方的责任，而是通过提高保费、罚款和其他处罚来追索。

像许多地区一样，ICBC曾经会判断谁是事故的责任方——在多个责任驾驶员的情况下有时会使用百分比——然后根据这一判断支付受伤方的赔偿。赔偿金额也与责任驾驶员的保险额度挂钩。

但这常常依赖于与ICBC在法庭上对抗的个人伤害律师网络，这可能导致从受伤事故到赔付之间经历数年的时间。ICBC还估计，法律费用占总费用的高达33%。

没有设定的赔偿上限。在旧系统中，重伤者的赔偿最高为30万加元，超出部分需起诉责任驾驶员和ICBC。

现在，如果某人因永久性重伤需要持续护理且无法工作，费用和收入替代可以持续终生——例如，失去肢体或创伤性脑损伤。

在事故后12周内，经过审批的护理项目包括物理治疗师、脊椎按摩师、按摩治疗师、针灸师、运动治疗师、心理学家或辅导师的治疗。许多服务直接向ICBC收费，因此您无需支付，但有些服务需要您自付，之后ICBC会予以报销。

如果伤情严重导致您缺勤，收入替代可提供您净收入的90%，最高为119,000加元（如果收入更高，您可以申请增加）。

在增强护理下，保险公司会支付最高10,616加元的葬礼费用。支付费用的人需提供与死亡相关的收据及其他文件以获取报销。

对直系亲属提供的悲痛辅导，最高可达每位家庭成员4,440加元。每次咨询的费用为157加元，如果由心理学家提供则为241加元。

根据逝者的年龄、收入、与家属的关系和家庭状况，部分家庭成员也可获得一次性赔付。

在增强护理模式实施四年后，ICBC表示，已有超过211,000人因事故受伤获得赔偿，年均约有50,000个索赔案件。

如果您对评估结果有异议，第一步是与您的康复专家，也就是处理您索赔案件的ICBC员工进行沟通。如果未能解决问题，您可以申请由ICBC团队进行索赔决定的复审。如果您仍不满意保险公司的评估，可以向法庭提出上诉。

法律专家，包括反对增强护理模式的卑诗省审判律师协会表示，ICBC享有“普遍的权力不平衡”，这意味着它在大多数案件中胜出。

UBC阿拉德法学院的一项研究发现，从2021年5月到2023年底，ICBC在91%的案件中获胜。ICBC自己的数据则不那么严苛，称截至2025年6月共审理了122个案件，其中赢得67个（55%），36个案件结果混合，10个被驳回，投诉人赢得了9个案件。

截止2025年7月，ICBC表示仍有300多个案件处于活跃状态，并表示将审核所有法庭决定以“确保索赔结果的一致性和公平性”。这些裁决“帮助我们发现政策改进的方向，因为增强护理仍在不断发展，法庭的见解对塑造其未来至关重要。”

虽然最终可以向卑诗省最高法院提出上诉，但对于非律师而言，这可能是一项挑战，而且如果聘请律师则费用较高。在无过错制度的头四年中，仅有三起对法庭裁决的司法复审请求。而且，如果诉讼胜诉，案件可能会被送回法庭进行重新评估。

资料来源：Susan Lazaruk