Woodbridge 的 Sam Cigna 说：“我完全震惊了，因为这笔钱完全超出了我的预算。他们说是因为漏水。”
Cigna 认为，如果该公司能够及时向他发送水费账单，他会更快地注意到漏水问题。
“Alectra Utilities 有6个月没有给我寄过账单，”Cigna 说。
Cigna 被告知他可以继续付款计划，但预计将不得不为漏水的厕所支付巨额账单。
Cigna 说：“他们已经同意我可以在接下来的 12 个月内付款，但如果他们在一两个月内就通知我，我就可以请水管工来检查。”
Alectra Utilities一位发言人说:“我们的流程是通知客户高用水量和账单问题，并标记可能有泄漏或其他问题的账单。我们正在调查这一情况，并发现我们的内部流程存在计费异常。我们将继续与客户直接合作，寻找合适的解决方案。”
有一个简单的方法可以检查你的厕所是否漏水。
Humber学院的Jocelyn Fisher教授正在管道系帮助学生成为持证水管工。
费舍尔说，听厕所的声音是个好主意，尤其是在你不常去的地方，看看你是否能听到流水声。
费希尔说:“马桶后部有三个部位会导致失水，但最常见的是挡板。”
费希尔说，检查马桶是否漏水最简单的方法是把可以在管道或杂货店买到的食用色素或染料滴入马桶水箱。
费舍尔说:“一旦你滴入一些食用染料，就可以看到整个水箱的水变了颜色，如果我只拉动一点链子，你就会看到带颜色的水进入马桶。”
根据MY Water Toronto的说法，把食用色素加入到水箱中，等待10到15分钟，不要冲水。
如果颜色渗进马桶里，就说明漏水了。
更多关于测试的信息可以在多伦多市的网站上找到。
Cigna被告知，他可以向旺市申请水费减免，以支付部分账单，但他仍然认为房主应该更频繁地获得账单，而不是6个月才收到。
Cigna说:“他们可能在发送账单时遇到了困难，所以他们让我独自承担责任。”
