Sears恐步梅西百货闭店后尘

　　美国各大百货公司正在遭遇前所未有的挑战，继梅西百货公司（Macy’s）本周宣布，明年将关闭旗下40家门市后，其竞争对手西尔斯（Sears）和潘尼百货（J.C. Penney）也可能步上后尘。

　　「财星」杂志（Fortune）报导，梅西百货五年前拥有810家门市，但明年将减至730家左右。梅西百货在新州有31家门市，不包括今年关闭的罗克斯布里市（Roxbury Township）门市，该店位于生意萧条的雷吉木商场（Ledgewood Mall），几乎常年门可罗雀。

　　与梅西百货同一命运，西尔斯和潘尼百货也正面临重大挑战。这些实体店面如今往往很难招揽更多顾客。

　　不过，「财星」杂志认为，梅西百货现在透过网路商店，估计每年可获约30亿元销售额；梅西百货与诺思通（Nordstrom）已经透过网路销售，领先潘尼百货和Kohl’s等竞争对手。

　　247wallst.com专栏作家麦因泰尔（Douglas A. McIntyre）撰文指出，由于潘尼百货和西尔斯缺乏其他销售管道，过于依赖实体店面，以致公司给予各门市「太多压力」。他认为这两家大型百货公司即将关闭旗下许多门市。

　　近年来，随着电子商务平台崛起，许多传统零售行业受到很大冲击。作为全美最老牌的百货公司，梅西百货近年来致力于打造网路店面，不仅建立起较为详细的购物网站，更推出当日送货（same-day delivery）、网上订购后到店取货（in-store pick up of online orders）等服务。

　　不过，网上购物似乎还未广获华裔中老年人青睐。家住新州桑莫塞市（Somerset）的张女士表示，虽然现在有许多购物选择，但当真正想要买衣服、饰品时，依然会想先到实体店面选购。她同时表示，不希望附近的百货公司门市被迫关闭。

　　梅西百货公司董事长兼执行总裁Terry Lundgren在声明中表示，实体店面对该公司的全管道销售策略而言，依然至关重要，该公司每年都会砍掉一些表现最薄弱的门市，以集中精力为顾客提供更好服务。