Airbnb推新功能 房主邻居可投诉

 

房屋短租网站Airbnb的房主不愿意看到吵闹又没有礼貌的房客，他们的邻居就更不喜欢这类人，毕竟没人希望自己被无端打扰。最近，Airbnb将上线一个新的功能，如果隔壁邻居遭到了来自Airbnb住客的负面影响，他们可以选择直接投诉。

 

这是Airbnb日本地区总监Yasuyuki Tanabe提出的一项措施，该公司的发言人证实说，这个功能将在下个月上线。不过，Airbnb没有透露具体的投诉方法、投诉会不会公布，以及怎麽对房东做出制裁。

 

目前已知的资讯是，这将会是Airbnb官网上的一个新的投诉通道，任何人都能提交针对某一房东的投诉，之后 Airbnb 的客服会跟进处理。「大多数的 Airbnb 房主把家里的房间共用出来，并且提供必要的生活用品，他们只欢迎有礼貌的租客。如果投诉事件不断上涨，我们势必要采取措施。」这名发言人说。

 

 

分析人士指，这也是Airbnb缓和同政府关系的最新尝试，Airbnb在许多地方被指控「非法经营」和逃税。

据《第一财经日报》旗下好奇心日报网站报道，早在2014年，Airbnb就曾经被纽约市政府指出有「四分之三是非法的」。而2015年在澳洲，Airbnb也面临着政府的监管和调查。

 

随着越来越多的房主把在Airbnb上短期出租房屋当成职业，管理成为更难的问题。一份报告表示这些房东手里掌握着多套房源，3%的房东为Airbnb贡献了接近 30% 的收入。但是，Airbnb也不想背着「非法酒店」的罪名，他们在去年底发布了运营资料，说纽约95%的Airbnb房东都是普通居民，而且挂出去的也就是自己住的那一套房子。

 

另外，因为担心美国政府会给他们徵收价格更高的与「非法酒店」有关的税费，Airbnb也开始清理这些做租赁生意的人。上个月他们已经清除了纽约市内多达1500处房源，这些房源影响到622名房东，其中375人（占60%）拥有两套或以上的房源。