根据彭博2013年统计,派特森以95亿元身家荣登全加拿大首富;今年,他又以75亿元财富被富比世富豪榜评为全国第三,全球第177名。而回顾他的致富之路,还要从他担任二手车销售说起。
从中学毕业后,派特森在很多行业打过工。当时在他工作的加油站内设有二手车销售店,一日,销售人员不在,派特森帮忙卖出了一辆汽车,也让他找到了自己的专长和兴趣,之后便到温哥华当时最大的二手车店担任销售,赚取大学学费。
派特森如何从行业中脱颖而出?他的销售「秘诀」在哪里?派特森30日在接受专访时,给出了一个简单的答案:「诚实」。
他回忆起自己卖二手车时的经历。当时车行有形形色色上百辆车,每次接待客人时他就会先了解客人需求,譬如一家几口人、预算、用途和偏好的颜色等,再根据这些信息帮助客人缩小选择范围,推荐最合适的车辆。
「你要抓住客人的需求,但我不仅仅会给他们看他们有兴趣的产品,对于车辆存在的问题,我也会据实相告」他说,「我们都知道,这是二手车,所以他会存在一些问题,比如座椅可能有破洞,车子有刮痕等。当你表现出真诚,你就可以更好赢得顾客的信任。」
派特森表示,建立与顾客间的信任是最重要的,并且要持之以恒,「因为信任需要日积月累才能建立,但同时很容易就能毁于一旦。」
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