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华人电话账单突然出现巨额款项,Rogers的用户要小心了!

Fri Sep 25 2020 09:06:27 GMT-0700 (PDT)
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据网友小刘(化名)爆料,自己在这个月收到了来自Rogers的一份“巨额”账单

小刘称,因为自己觉得Rogers的信号还不错,所以他一直都是电话通讯公司Rogers的忠实客户。在使用Rogers的这两年里,即使别的电话公司有更好的计划提他也没有选择更换。

小刘平时的电话并不多,一直使用的都是税后72刀每个月10G的通讯套餐,并且每个月按时缴费从来没有过欠款。

按理说,客户信任商家,商家提供更好的服务,这个故事本来可以很美好。但是就在最近,小刘却被Rogers搞得心烦不已。

这个月小刘像往常一样准备登陆自己的账户缴费时,突然发现自己的账单金额不对。他在仔细的浏览了一下账单,发现了一笔516.32刀的通话费用支出。

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据账单显示小刘这项通话支出是一次长达720分钟也就是12个小时的QUEENS NY的电话。

小刘表示很不理解,自己压根就没打过美国的电话,通话记录也没有显示。更何况整整720分钟,不多不少。就算真的打出去了,谁又能连续不断的打12个小时的电话呢。

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小刘带着疑问联系了了Rogers的客服寻求解决问题,但是让他失望的是Rogers的客服一口咬定这个电话就是他本人打出的。小刘必须付这个钱,不然会产生信用问题。

小刘这下坐不住了,赶紧要求联系他们的Manager。但是被告知需要等待。

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在苦苦等待了四天后,小刘终于接到了Rogerspresident的电,电话那头仍然强调这个通话就是小刘本人打出的,没有错误!但是鉴于特殊情况,可以给小刘减免200刀!。

小刘对此十分生气,“难道如果每个月都发生这种事我每个月都要付钱吗?”

当小刘要求联系更高级别的领导人时,对方却称已经是最高级别的了,无法再继续接受他的反馈。

在挂掉电话以后,小刘又尝试联系了推特客服,但是仍然没有办法解决。

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据小刘回忆,自己这个月除了挂掉了一个Rogers客服的电话之外,自己并没有接到什么可疑的电话和邮件。

对此约克论坛网友表示

“难道说你得罪了rogers当时给你打电话的客服, 然后那个客服给你搞个大的账单?”

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更多的网友则劝小刘“一定不要交,去找媒体曝光这件事”

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截止目前,小刘的这笔电话费用仍没有解决。

最后小刘提醒网友“这不是个例,网上许多人都出现过这种情况”

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如果你也用Rogers的话最好不要信用卡Autopay, 多留意一下自己的账单。

希望小刘的问题可以尽快解决,也希望各位朋友一定要小心,不要让这种遭遇发生在自己身上。

 

 

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精彩评论:

     a ALWAYS DOUBLE CHECK - NO TRUST [9] (2020-09-25 11:51:35)
          b 啥手机能打12个小时整的电话,不多不少。 - 是啊……这不就是坑人吗 [11] (2020-09-25 12:10:03)
     a Rogers 服务极端NB而且恶劣 - 在于他 [11] (2020-09-25 12:22:33)
     a 问一问警察?可帮你吗?我觉得有诈骗?也许骗子用过你的电话号码?我被人盗用过 - 有经历过。没付钱 [9] (2020-09-25 23:02:22)