顾客因疫情觉得麻烦,一言不合就骂餐厅员工
在卑诗省,餐厅和零售商正在努力从新冠疫情中恢复过来,不过有餐厅东主表示,餐厅现时在堂食等方面都需要遵从卫生指引,但有个别顾客可能会觉得添加他们麻烦,对餐厅员工作出口头甚至人身攻击,这些无礼行为完全不能接受,因此希望顾客对餐厅的员工忍耐并遵守规则,不要把不满的情绪发泄在餐厅的员工身上。
据Global News报道,在内陆甘碌(Kamloops)经营两间墨西哥餐厅Senor Froggy Mexican Restaurant的老板斯托多拉(Robert Stodola),在餐厅张贴了通告,指出“个别顾客对我们员工的无礼行为令人震惊”,作为雇主,会保护所有员工,并警告任何粗暴的行为都会导致顾客被赶出餐厅。
该两间餐厅都是家族生意,属第二代经营者的斯托多拉表示,事缘他最近见到一个年轻女员工偷偷拭泪,于是问她发生了什么事,她很不情愿地承认自己曾4次遭受顾客的不礼貌对待,因顾客对餐厅实施的一些大流行措施不满,例如不满意要使用洗手台洗手。
斯托多拉称,听罢他感到恶心,后来他得知原来其他员工皆曾遭受了同样的口头攻击,他感到震惊。他续道,对于有些食客反对使用的洗手台,实际上是保障顾客安全的情况下安装,因为卫生官员指出,在清洁双手时,肥皂和水比酒精搓手液更胜一筹。
不过,斯托多拉强调,绝大部分顾客都遵守指引。
甘碌商会(Kamloops Chamber of Commerce)行政总监潘吉利南(Acacia Pangilinan) 表示,此事并非只在斯托多拉的餐厅内发生。本月较早时候,甘碌另一家餐厅的东主试图要一个旅行团执行卫生命令,把餐桌分开,以保持社交距离,而非把餐桌摆在一起。结果有人把食物扔到地上。
潘吉利南形容,这行为完全不能接受,假如有人不听和不遵守规则时,实在很难继续做生意。