收款机预设小费惹恼加拿大人!
无论是在餐厅还是咖啡店,许多加拿大人对建议的小费金额感到恼火。
如果你在刷卡之前对那些预设的小费感到不满,你并不孤单。最新的一项调查显示,大多数加拿大人在网上购物、咖啡店或就餐时,对于提示的小费选项感到“相当烦恼”。
今年5月,进行舆论调查的公司Research Co.对1000名加拿大成年人进行了咨询,了解他们对小费文化的看法。结果显示,大部分加拿大人并不反对付小费——实际上,53%的人表示在就餐后“总是”会给小费。但他们一致认为,建议的小费已变得令人厌烦。
调查指出:“大多数加拿大人在就餐时总是会给服务员小费,但不喜欢在用餐后面对推荐的小费金额。”
调查发现,大多数人“反对”最近在加拿大变得越来越普遍的几种建议小费做法:
- 来自网上零售商的建议小费(71%)
- 在咖啡店用信用卡支付时的建议小费(65%)
- 在就餐时账单上打印的建议小费(57%)
- 顾客使用信用卡支付时就餐时的建议小费提示(53%)
当被问及就餐的餐厅是否应该设定最低服务费时,加拿大人的看法分歧——45%的人表示支持,47%的人表示反对。
根据Job Bank Canada的数据,2024年,食品和饮料服务员的平均时薪为18加元。在调查参与者中,69%表示如果服务员的薪水更高,他们就不必给小费;68%的人认为给小费很重要,因为服务员仅靠工资无法维持生计。
然而,有65%的人表示,如今的食品服务员“只是期待小费,但并不努力去争取。”即便服务不好,35%的人仍然认为服务员应该得到小费。
给不给小费?
比较保险和金融产品的HelloSafe在2024年发布的一项研究表明,美国和加拿大是给小费率最高的两个国家。在美国,给服务员20%的小费是很普遍的,而在加拿大,给小费的金额通常在15%到20%之间。
不同年龄段的看法略有不同:64%的55岁以上的加拿大人表示总是给小费,而在35至54岁之间只有56%的人表示会给小费,18至34岁的加拿大人中仅有41%的人表示给小费。
虽然在加拿大给小费是常规做法,但其中的细节和规矩却相当复杂且难以把握。
给小费的情况也因地点而异。例如,37%的人说他们在酒吧给小费,15%的人在外卖时给小费,14%的人在餐厅给小费,12%的人在自助餐厅给小费,10%的人在快餐店给小费。
给小费的金额也会因情况而异。
调查显示:“大约三分之一的加拿大人认为在以下三种情况下,10%到14%的小费是可以接受的:理发或美容后(35%)、餐厅外送食品(33%)、通过第三方应用外送食品(30%),以及乘坐出租车或共享出行工具(同样是30%)。
你是自取食物还是在网上订购?57%的加拿大人认为这种情况下不必给小费。
你是否在服务行业工作?你是否经常去餐厅和咖啡馆?你对加拿大的这些小费模式有什么看法?