新软件缩短候诊时间

很多人都有在候诊室苦苦等候的痛苦经验，爱德华王子岛1名软件发展员研发的新软件，可通知病人，医生应诊的准确时间，缩短候诊时间。

沙洛城(Charlottetown)1个随到随诊中心参与这项实验计划，测试一种网上预约新工具。它用适时文字短讯(just-in-time messaging)通知病人，初步结果显示90%的候诊时间不足30分钟。

病人可用免上候诊室(Skip the Waiting Room)应用软体，自行预约时间看医生。它还会发出文字短讯，或是拨打电话，告诉病人看医生的确实时间。

这个软件程式的最大功能是帮助病人节省候诊时间，预约病人有时大排长龙，候诊者就要等很长时间，才能看医生。

爱德华王子岛软件发展员理查森(Mark Richardson)想出这个程式，那是2013年，他在随到随看诊所苦坐4个多小时，因为医生迟到。理查森说：「在候诊室乾等，是加拿大人熟知的痛苦。」

他是信息科技专家，在2014年辞掉15年的省府工作，专心发展应用程式。

他说：「不可能不等医生，但我们可以缩短候诊时间。」

理查森获省府资助65,000元，在市中心随到随看诊所(Downtown Walk-in Clinic)推行1年实验计划。

病人亲自到诊所挂号，诊所会优先处理。他们的理念是人们上门求医，他们没有电脑、智能手机，不能使用预约应用程式，不应惩罚。

在网上预约时间看医生，最早可在早上7时登记，那些应诊时段通常留给午前或傍晚前，给随时上门的病人足够时间看病。

人们在白天查看网站，可以知道还有多少随到随诊或网上预约空档。

假如随到随诊病人不多，网上预约者会有短讯或电话通知，他们可以提早到诊所，这些信息也考虑到交通时间。