2025-05-21 15:05 来源:Victoria

Bell和Telus在多个省份发生网络故障

截至东部时间周三上午9点30分,已有超过13万名用户报告无法访问Bell网络:
Bell官方客服账号在早上10点前通过X发文确认,表示:“安省和魁北克省部分用户遭遇网络中断,我们的技术团队已在积极排查和修复,感谢大家的耐心等待。”
Rogers发言人Zac Carreiro表示,公司尚未发现网络故障,但正在密切监控相关情况。Downdetector网站显示,Rogers的问题主要集中在BC省、安省和魁北克省。
Telus在其官网的服务状态页面上确认,其阿尔伯塔省、BC省和加拿大东部地区的服务存在问题。但Telus表示,此次中断主要影响的是无线服务,而非互联网服务。公司正在努力恢复正常服务。
更糟的是,今早不仅网络瘫痪,就连银行服务也“中招”!
丰业银行手机App和网银也崩了
同一时间,Downdetector数据还显示,在过去24小时内,数百名用户报告了丰业银行(Scotiabank)服务中断的情况。
根据丰业银行手机App上显示的通知,周三早上8点刚过,其手机银行和网上银行服务“暂时无法使用”。
通知中写道:“我们正在尽快恢复服务。”


图源:51记者拍摄
服务中断的报告数量在东部时间上午8:36左右达到峰值,Downdetector上显示约有675条活跃报告。到了上午10:21左右,中断报告数量大幅减少,仅剩41条活跃报告。
CTV已就此事件联系丰业银行征求回应。
目前网络正在逐步恢复,你家网回来了没?银行能登上了吗?
更新:2025年5月21日,东部时间上午10:22:看起来部分地区的服务已逐渐恢复。我在汉密尔顿的Bell网络又恢复正常,MobileSyrup和我们的母公司ZoomerMedia的其他用户也报告说他们的服务正在回归。
加拿大的Bell、Telus及其他互联网服务提供商(ISP)似乎正遭遇大规模网络故障,影响了多个省份。
2025年5月21日上午9点后,社交媒体和故障报告网站Downdetector.ca上关于三大运营商的故障报告激增。此次故障还波及了一些附属品牌,连使用Rogers线路的批发服务提供商TekSavvy也出现了问题。

根据目前的信息,此次故障主要影响了有线网络服务,而部分移动服务仍在运作。然而,MobileSyrup也收到了有关移动网络连接不稳定的报告。
MobileSyrup已向Bell、Rogers和Telus询问此次故障的情况。
Rogers的发言人Zac Carreiro表示,公司并未检测到故障,但正在监测情况。不过,客户反馈不一,有些用户表示网络正常,而另一些则反映出现了故障或速度比平时慢。Downdetector显示,Rogers在卑诗省、安大略省和魁北克省主要出现问题。
Bell在Twitter上发布消息称,在安大略省和魁北克省存在故障。该公司在给MobileSyrup的邮件中也重申了Twitter上的说法,表示:“安大略省和魁北克省的一些客户可能正在经历网络故障。我们的网络团队正在调查此事,届时将尽快提供更新。”

网络故障
Telus的网站上有一份服务状态页面,确认阿尔伯塔省、卑诗省和东加拿大的服务存在问题。然而,Telus的网站表示,这些故障主要与无线服务有关,而不是互联网。该公司表示正在努力恢复服务。