Telus印度推销员惹众怒!无视屋主警示狂敲门嬉笑
真的是每天一个大无语!
最近加拿大BC省的网友@roseclu上传了自家门口的监控视频,这条视频不到一分钟,却引发了大量网友的愤怒。
视频显示,一行四人来到一个安静的小区,准备进行Telus的上门推销。其中两人向屋主家走去。
其中两人一前一后上门,一边对话,一边开始敲门。此时屋内已经有明显狗叫的声音响起。
如果一开始还能解释为此人没有看到门上的提示,但他的下一个动作完全就暴露了他不是没看到,就是不在乎!
随着他的同事越走越近,这名男子笑嘻嘻地向他指了一下门口上的手写警示纸条。
纸上清楚明确地写着:“睡着的婴儿+爱叫的狗子,请不要按门铃或者敲门,多谢了!
其中婴儿和狗的文字下面还划了重点线。
根据屋主@roseclu 发布的细节图来看,这是一张被银色大胶带贴在猫眼上方的完整A4纸,相当醒目。
然而两人看完之后,后来的男子竟继续上前敲门,两人相视一笑,毫不在意。
期间第一名男子还看到了监控正在拍摄,但两人继续嬉笑。期间屋内的狗叫声不绝于耳。
随后更离谱的一幕发生了。
第二名男子突然提到自己很口渴,于是去取水,车子旁边的第三人抛给他一支水。
他随手就把水丢给了还在门廊上的男子,瓶子重重的砸在屋主的门口。
此时愤怒的男屋主走了出来,带着明显压抑着愤怒的声音表示“你把我的孩子吵醒了!”门口的男子随后道歉后,竟然还在试图继续推销Telus的产品。
可以听出非常明显的口音。
愤怒的屋主将其打发走,并大声地把门关上。
然而就在男屋主愤怒交涉的同时,与男子同来的几人竟默默开溜。在同伴吃了闭门羹后,还有人站在车道上放声大笑。
这使屋主的警示和愤怒都仿佛一个笑话。屋主表示,自己再也不会使用Telus了。
视频发出后,引发网友的讨论,其中有印度人表示,这种情况自己都看不下去了:
“我自己也是印度人……我希望他们被解雇并且遣返回去。正是这种人让整个国家蒙羞。”
“这就是为什么员工需要会读会写英语。”
“我最讨厌和 Telus 打交道了。我从来听不懂他们在说什么!试着雇能说英语的人吧,这不是种族问题,是我真的听不懂——永远听不懂!”
“这不是种族主义的问题,而是文化不匹配的问题。我出生在移民家庭,现在在电信行业工作,我很努力工作,因为我的父母从小就灌输这样的观念给我。不幸的是,在自由党执政的过去 10 年里,他们的大规模移民政策导致客户服务质量大幅下降,我是凭第一手经验知道这一点的。那些客服代表的行为简直令人作呕,他们知道自己可以逍遥法外,因为一旦被揭穿,他们只要打“种族牌”就行。不过,我确实同意很多评论所说的,不幸的是,加拿大大多数人投票支持了这一切。”
更多人则是在指责几人的同时,也向Telus施压:
“你们的员工看到门上的纸条居然在那儿大笑,还往门上扔水瓶,砸到门上后还在笑。那位已经累坏的爸爸问他有没有看到纸条,你们的人还是继续笑。我也当过那种带着整晚不睡的婴儿、自己只能在宝宝睡时眯一会儿的家长。你们的员工根本没有理由出现在那儿!在他们眼里这张纸条就是个笑话。我希望你们至少把那个把全家都吵醒的小丑给炒了。不管什么原因我都不会雇那个人,我也绝不会雇一家让人挨家挨户上门打扰住户的公司。真丢人。❌”
“从没这么讨厌过一家公司。他们一直打电话、一直打,即使我们已经要求他们别再用语音电话骚扰了。他们说没办法停止,让我们接到电话就无视它。”
“如果这些员工不符合你们的价值观,那就别再雇用不具备你们价值观的人。就这么简单。”
“你们就是新的诈骗呼叫中心。你们员工不停骚扰我们,让我们升级安防服务、还要在家里全屋安装5G。因为你们员工无休止的骚扰和霸道行径,我们决定改用私人安保公司。他们根本听不进“不要,谢谢”。”
“我会关注这件事的处理结果的telus!如果处理不好,我就会把你们所有服务都取消。”
几天后,屋主更新了处理结果。
她写道:“好啦,该更新一下情况了。我本来想拍个视频,但我真的不擅长拍自己,而且会超级尴尬。
Telus 昨天打电话给我更新进展。他们找到了视频里那些人的名字,并对他们进行了纪律处分,还停职了好几天。
我当场表示完全不同意这样的处理,并且问他们为什么在这种极度不尊重的行为后不直接解雇这些人。电话里的客服代表告诉我,他会把我的反馈转达给上门推销的团队,因为他自己只是社交媒体和市场营销团队的一员。
他还给我发了一封邮件,这样如果有其他事情我可以联系他。希望他之后能就我反馈的处理结果再发邮件给我。顺便一提,正如很多人评论的那样,这些人并不是 Telus 的正式员工,而是第三方的。
总的来说,我对目前采取的措施并不满意。我觉得他们现在只是做了最低限度的处理。
不过他说了一件事:我的视频已经在 Telus 员工之间广泛传播……这倒是好事。也许他们以后可以把这个视频当成培训素材,用来示范“不要做什么”。
我还想说明,这件事完全不是出于种族动机。如果他们是白人,我一样会发布这个视频。我当时完全没想到会有种族主义者利用这件事大做文章。视频下的种族主义评论太多了,我已经来不及删除了。”
那么大家对这件事怎么看呢?欢迎留言讨论!