加拿大快递真会搞丢你护照 然后赔你100块

安大略省伦敦市的一名女子称，她的旧印度护照在送往布兰普敦领事馆的途中被加拿大邮政旗下的快递Purolator 弄丢了，几个月后她一直找不到护照，快递公司只好结案，并向她提供了一张价值 $100 的亚马逊礼品卡以补偿带给她的麻烦。

62岁的贾雅·切文德拉(Jaya Chevendra)表示，这份文件具有法律和情感价值，丢失后危及了她在印度退休和获得公民权利的计划。

她拒绝了Purolator提供的礼券，并认为Purolator的经济赔偿逃避了因错误造成的困扰的责任。

“他们没有以任何形式试图帮我解决这件事，所以给了我几块钱打发我，”她说。“这笔钱跟这件案子无关。这是一份至关重要的文件，我没有其他文件可以替代它。”

2024 年初，出生于印度、几十年来一直是加拿大公民的贾雅申请了印度海外公民身份 (OCI)，这使她能够享受到包括在印度开设银行账户和购买房产等福利，印度不允许双重国籍。

为了获得 OCI，她必须交出 1980 年签发给她的印度护照。她使用加拿大邮政的挂号邮件服务将护照发送到 BLS 印度签证申请中心的布兰普顿办公室，该服务确保在送达时有签名、邮寄收据和跟踪信息。

BLS 将包裹退回给她，称其不接受加拿大邮政的包裹，并指示贾雅使用 Purolator寄送。9 月，贾雅为一位朋友创建了 OCI 申请，并通过Purolator 将两本护照一起寄出。她朋友的包裹于10月2日送达，但贾雅的包裹最后一次出现在多伦多郊区怡陶碧谷，此后便无法追踪。

Purolator 称包裹丢失“罕见”

记者无法联系到 BLS 进行评论，但其网站称 Purolator 是其第三方物流公司，其系统平台“与 BLS 集成，可跟踪任何应用程序从‘在 BLS 接收’到‘从 BLS 交付’的状态”。

该网站表示，BLS 无法追踪通过其他邮件服务发送的申请。

这篇文章发表后，Purolator 的一名代表联系了 CBC 新闻，表示礼品卡是作为一种善意的表示而提供的。

贾雅说，几个月来，她一直在联系BLS和Purolator，但两家公司都不知道包裹去了哪里。她说，她给Purolator写了一封信，表达了担忧，并请求他们提供更多支持，帮助她找到护照。

“信封里有很多关于我的身份信息，我的地址，我的签名，每一份文件上都有，所以我非常担心身份被盗。我表达了我的担忧，但他们在回信中没有提到，”她说。

“他们竟然对如此重要的事情如此漠不关心，真是令人震惊。他们接受这笔钱并承诺会把包裹送到时，就已经承担了责任。但他们没有送达，我觉得他们做得还远远不够。”

贾雅向加拿大广播公司展示了一封与 Purolator 客户关系员工的电子邮件，该员工向她道歉，并解释了公司进行的彻底搜查，包括使用她的印度护照检查了自 2024 年 9 月以来的记录和 BLS 的记录，但无济于事。

该员工承认贾雅感到沮丧，并提出承担她 51 加元的银行汇票费用，外加一张价值 100 加元的亚马逊礼品卡以示道歉。

结语：加拿大已经成为一个“买者自慎的世界”，风险越来越大。一不留神，就掉坑里了。