温哥华国际机场已投资 4000 万加元实施一项计划,据称该计划将防止旅客再次遭遇冬季假期噩梦。
机场表示,在 2022 年圣诞节旅游旺季期间运营陷入停顿后,该机场已采取了一系列措施来应对暴风雪天气。
“这些改进包括安装实时天气监测设备、新的登机口和牵引协议以确保抵达的飞机在 30 分钟内进入登机口、增加更多一线工作人员为乘客提供 24/7 全天候支持、投资技术以协助航空公司发言人在一份声明中写道:“将入境行李返还给乘客,使用数字传感器提高客流效率,并采用新的数字工具帮助乘客在整个旅行过程中节省时间。”
去年,一场强大的风暴席卷了该地区,导致1,300多个航班取消或延误,并扰乱了18万人的出行。一些旅客被迫在停机坪上等待了 11 个小时,而另一些旅客则被困在航站楼的地板上,丢失的行李越来越多。
混乱引发了涉及机场、乘客、员工、航空公司和咨询公司的“事后审查”。温哥华国际机场总裁兼首席执行官塔玛拉·弗鲁曼 (Tamara Vrooman) 在新闻稿中表示,这次审查提供了“在重大天气事件期间提高弹性并更好地为乘客提供支持的路线图”。
今年 12 月,预计机场旅客数量将比去年增加 25 万人次。最繁忙的日子是12月20日、21日和22日。