以下是记者Eric Lai向联邦竞争局( Federal Competition Bureau )提出的问题:
汽车制造商可以要求车主只使用原始设备制造商(OEM (original equipment manufacturer))的零部件来换机油和其他保养,否则保修就作废吗?
联邦竞争局的Greg Scott回答如下:
一旦竞争局了解到有反竞争行为,就有责任进行完全调查。在没有特例的情况下,我不能就上述提问发表意见。
总体来说,如果商家滥用市场垄断地位,存在有可能大幅削弱或阻止竞争的行为,竞争局就会进行调查。如果有证据违反了竞争法,竞争局就一定会采取相应行动。
Eric Lai补充:
你的车主手册上可能有这样的话,“如果由于使用不符合原始设备制造商标准的售后市场零件,从而造成损坏,保修就会被拒绝。”
一些车主可能会认为这表示,他们只能使用经销商的零件和服务。其实并非完全如此。
售后市场的零件只要符合原始设备制造商标准,那么在经销商和非经销商的汽修厂都可以使用,不会取消新车保修。记住要保留所有收据,以作为进行了恰当保养的证据。
和通常人们以为的不同,独立汽修厂其实可以获得汽车制造商的所有零部件,也经常是经销商们最好的零件买家。通常来说,只要零件符合原始设备制造商标准,选择使用售后市场品牌零件的独立汽修厂对车主们来说更实惠。
不过,你总是可以要求订购正宗的原始设备制造商零部件的。
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