想回家不容易！加国夫妇美国工作后 算笔账
加拿大的负担危机是“高房价、低工资增长以及可负担住房供应有限的综合结果”
卑诗商业局：鞋店服务成消费者重点投诉对象
2016-01-11 09:35 来源：
卑诗商誉局（Better Business Bureau，简称BBB)列出去年卑诗省最多人投诉的商店及服务。BBB指出，此举有助商店明白客人的需要，从而作出改善。
BBB发言人凯利(Evan Kelly)称，BBB去年在卑诗省帮助了超过200万人，而在数千宗愤怒顾客对省内商店及服务的投诉中，以鞋业最多，当中大约470宗都是指向「伊利沙白安妮鞋店」(Elizabeth Anne Shoes)。
根据BBB在网上的资料，投诉该网上鞋店的类型包括广告/销售问题；送货问题；产品/服务问题；账单问题；以及保养问题，其中占大部分是有关产品/服务问题，约有250宗；其次是送货问题，大约160宗。
在送货问题方面，部分顾客表示，他们在预计的送货时间里，收不到所订购的产品。至于账单问题，有顾客表示，当他们订购货品时，该商店就立即过数，但要求退款的时候，往往推迟数个月；而有一些顾客试图通过信用卡公司去解决退款问题，可是由于推迟得太久，令他们无法在信用卡公司定下的时间之内得到退款。
BBB指出，并不是所有东西都是不好的，去年本省有1.1万间商户获评为A+等级，可见得仍有不少商店所提供的服务和产品，得到客人的赞赏。
