Canadian Tire广告骗顾客 最后以6.56元了事(组图)

(YorkBBS编译)如今，各大商场和品牌的促销活动越来越火爆，很多消费者面对五花八门的促销有些不知所措。事实证明，很多促销活动的确有很多猫腻。

上月，安省Keswick地区的Ann Siebner收到一封Canadian Tire发来的邮件。邮件中写到：“10月3日，结账的时候兑换Canadian Tire的电子钱币(eCTM)就可以获得兑换金额的50倍。”

Canadian Tire曾推出一项“忠实项目”，给购物的会员返还“钱”，这笔钱可以现金或者电子形式兑换。

Ann Siebner是Canadian Tire的一名会员，所以当她收到这条信息的时候，她觉得自己要得到一笔意外之财了，十分开心。按照她的理解，只要在当天消费，就可以获得很丰厚的回馈，所以她当天就到店内购置了一些东西。

她一共买了两件商品，共花费34.10元，然后花掉账户中的25元钱。按照邮件中的说明，兑换25元钱就意味着将得到50倍的奖励，那就是1250元。但事实并非如此。

安省伦敦的西安大略大学(Western University)商学院的一名副教授June Cotte表示：“虽然很说不通，认为自己能得到1250元也并不合理，但是按照邮件中的信息，Ann Siebner就应该获得这么多钱。”

随后，Ann Siebner就将此事捅给了媒体，媒体向Canadian Tire求证，但是没有得到回复。

Canadian Tire的发言人在一份声明中表示：“引起这样的误解，我们很遗憾。我们将联系顾客，确保她依旧是我们的忠实客户。”

但是，在Ann Siebne看来，自己的理解没有错误。起初，Canadian Tire并没有返现，当自己打电话投诉的时候，Canadian Tire做出了调整。最后，Canadian Tire没有给出任何解释，仅仅在她账户里存了6.56元。

副教授Cotte认为，这种令人误解的广告会损害该品牌的知名度，顾客可能以后不会再相信这个品牌。清晰明了对于广告而言是十分重要的，尤其是数字方面，“50倍”就是这则广告中的亮点，但是相关解释并不清楚。