Rogers又大面积断网！万余户受影响！华人网友：彻底服了

2023-09-28 08:02 来源：lucy

近日，多伦多好几个社区成千上万的Rogers用户都炸了。很多人在社交媒体上吐槽Rogers又断网了，这一次是家居高速上网大面积出问题。

Rogers在一份声明中证实，部分地区出现了高速上网、电视、家庭电话、Ignite 互联网和 Ignite 电视服务的技术问题。受影响社区包括Thorncliffe, Upper Beaches和 Don Mills等等。

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据悉，这次集体大面积断网影响了多伦多超过 10,000 户住宅，很多在家上班或有网课的人都傻眼了。

有华人小伙伴也收到影响，在社交媒体上吐槽说“这一次，两次，三次的。。。真的彻底服了！” 还有人表示，这一次当即立刻转BELL。

Rogers的声明向客户保证，团队正在努力修复该问题。出事的原因是该地区工作的第三方施工人员切断了主要配电光缆。

由于对包括地下管道在内的其他基础设施的损坏延误了整个修复过程，但漫长的断网时间激怒了很多客户。

许多人声称，Rogers本身更新维进展很慢，这让大家更一头雾水，雪上加霜。

有人在断网17小时后收到了Rogers短信通知服务中断。

虽然这家电信巨头最初没有给出何时恢复服务的估计，但后来表示，希望在周二下午晚些时候能开始恢复服务，

声明还指出，修复需要“将各个光纤束连接在一起的高度专业化和详细的工作”。

尽管Rogers目前已向受影响的客户自动发放了3天赔偿额度并正式道歉，但很多人对这样的补偿并不满意，并表达了他们对加拿大电信业的普遍不满。据悉加拿大电信业被3大巨头垄断，并向用户征收世界上最高的互联网和电话费用。

昨天，Rogers想媒体证实了此次断网，并补充说，其技术团队已设法将部分流量重新路由到备用路径，以尽量减少受影响用户。

但很多用户周二依然无法上网。

Rogers一位发言人表示：“我们正在努力修复光纤损坏，以尽快恢复服务。对于服务中断，我们向受影响的客户表示诚挚的歉意。”

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