2020-08-24 07:52 来源:
作为华人最喜爱的购物场所,Costco几乎能满足一家人的吃穿用度,品质好、服务好、价格实惠更是让华人们觉得离不开。

尤其是Costco开始推网购当天送达、两天送达的服务后,更是让大家觉得方便程度爆棚。

不过家住本那比的华人张女士最近却发现,Costco的送货服务中也有坑——隐藏的加价行为。

据本那比本地英文媒体报道,张女士最近从Costco网站选购了当日送达的一盒鸡肉。然而收到货后,对比Costco实体店铺的售价,张所购买的当日送达的鸡肉售价则要高出不少。大概计算一下,约高出20%。
于是张向以售后服务极佳著称的Costco售后打去电话咨询,得到的答复是:Costco的当日送达服务由Instacart提供,他们的标价不由Costco管理,换言之,找Costco售后服务没用!
但张气愤的是,自己明明是通过Costco网站选购的当日送货服务购买的商品,商品包装上清晰贴着Costco自己的标。
于是张再打电话给Instacart,得到的回复更加让人失望:所有需要称重才能计算价格的商品都要加价20%。
名正言顺加价20%,但这些信息却在Costco的购物网站上没有清晰的体现。甚至在Costco购物网站上购买东西时,Instacart只在很不起眼的地方以小号字体出现,这种给人的感觉好像欺诈。