近日,一条中国游客在清迈吃“霸王餐”的消息在泰国社交网络上传播,引发泰国网友吐槽。但是事实真相究竟如何?18人消费2570铢(约合472元)真的会不付钱吗?带着疑问,新华社驻曼谷记者进行了调查。
根 据现场流出的视频判断,冲突视频应由餐厅一方录制,镜头对准几位看起来大约50岁的中国游客,其中一位穿黑色衣服的男子情绪较为激动。双方均说中文,由于 现场嘈杂,能听清的话仅有几句。餐厅工作人员大声强调 “你们吃了饭不要交钱吗”,黑衣男子激动地说“给了钱没有啊”,餐厅工作人员说“那你吵什么” ?
通过双方的对话判断,这些中国游客是交了饭钱的。但黑衣男子显然对录制视频的人非常不满,几次欲抢夺手机。
事件发生后,有泰国媒体报道称中国游客“吃霸王餐”,可能由于听不懂视频中的对话,一些泰国网友取信了“吃霸王餐”的说法并表示谴责。
双方究竟是为什么争吵?中国游客真像报道描述的那样“吃霸王餐”吗?新华社记者通过当地报道,发现这是一家中餐厅,英文名为Passionate Chiang Mai,在大众点评网上为五星商户,显示“人均消费68元”。记者联系上了店主——新加坡籍华人李先生。
李先生表示,他的店在清迈开了一年,主营中国菜,所以接待的也主要是中国游客,开业一年来此类事件只遇到过这一次。
据 李先生回忆,录制视频的是餐厅服务生。事情发生在2月28日晚上7点左右,18名中国游客进店后,开始坐了四桌,后来又合并成三桌。游客看了中英泰三语菜 单后,视频中的黑衣男子为每桌点了一条鱼、一盘西蓝花、一锅猪蹄和一盘河粉,另外还点了共计40碗米饭。点菜15分钟后,其他中国游客表示想换菜,但服务 员表示菜已做,并按照客人要求拿出部分半成品菜,表示无法更换。
但这并不是后来发生争执的原因。
李 先生的夫人回忆说,这些游客吃完结账,共计2570泰铢(约合472元)。但游客表示菜量太少,不够吃,并且表示他们只带了600泰铢,让李先生给打折。 李先生表示因为双方在相处过程中不愉快,不想给打折。有游客询问可否用人民币支付,但李先生的夫人表示店里不收人民币,只收泰铢。
随后李先生表示将打电话叫警察。在商讨中,有游客按照5:1的汇率交了514元人民币。在这个过程中,双方都有情绪,于是就出现了视频中那一幕。
由于游客在泰国都是短暂的行程,截至发稿,记者并没有联系上视频中的中国游客。中国驻清迈总领馆工作人员表示,他们已注意到此次事件,但领馆并没有接到当地政府有关部门的报告,游客也并未联系领馆。
所以整个事件的逻辑顺序其实是:中国游客在泰国用餐时与店家因支付方式等问题产生了口角纠纷,最后还是商讨解决了这些问题,所以并不存在“霸王餐”的事实。但由于餐厅服务人员擅自将视频放到了社交网络上,又被多家泰媒以讹传讹转载,造成了我们最后所见的局面。
近 年来,中国游客来泰数量急剧增多。2015年,超过2900万人次国际游客入境泰国,其中包括中国游客790万人次,占比约27%,也就是说4名国际游客 中就包含1名中国游客。目前泰国大约有6700万人口,其中曼谷人口约占1/10,通俗点说,每年来泰国的中国游客比泰国首都曼谷的人口都多。
记者春节期间曾带朋友到曼谷著名的柚木皇宫参观,在参观的2小时时间内,有至少9个旅行团进入,其中只有一个俄罗斯团,其它8个都是中国团。
在大量中国游客来泰的情况下,各种问题也随之产生。公共场合大声喧哗、不排队、洗手池用来洗脚、机场打牌和晾晒内衣……种种行为被泰国网友拍下并上传至网络,损害了中国游客的形象。
不 可否认,来泰的中国游客中,确实存在一些不文明行为,但泰中旅游同业商会理事长吴明禓多次表示,不文明行为只是少数,多数游客还是能够入乡随俗。泰国旅游 与体育部部长科布坎恩也曾表示,并非只有中国游客存在不文明旅游行为,在西方游客中也存在。记者发现,由于语言不通等问题,很多游客并不是故意违反泰国风 俗,而一些网络热点事件也并非一张照片、一段视频能够了解详情的。
泰国毕竟也是异国他乡,建议在泰游客无论是就餐、住宿还是游玩都要提前看好各项条款,做到入乡随俗,在心中有数的情况下进行消费,在不确定自己应该怎么做的时候,多观察学习周围的泰国人。