“又是中国人！” Airbnb老板发帖吐槽

随着这条帖子的传播，一场关于“谁是罪魁祸首”的讨论也火爆起来。

不少网友毫不掩饰地将矛头指向了中国游客：“又是中国游客，怎么老是这样？”

“这样的脏乱，怎么看都像是某些游客的惯常作风。”

但也有理智的声音站出来喊话：“大家冷静，这种情况日本人、韩国人、欧美人也不少见。”

（我曾是饭店的清洁员，但就这程度来说，算是干净的了，日本客人里也有很多会留下这种状况。甚至还有不少日本住宿者会把吃剩的食物、喝了一半的饮料就这样放着离开。光凭这个就说“中国人怎么样怎么样”，我觉得有点太过了。）

“垃圾乱扔、没整理房间是习惯问题，不是国籍问题。”

甚至有网友晒出其他国家游客留下的“垃圾战场”照片，佐证“问题住客无国界”。

有日本网友无奈地说：“我们这里也有客人退房后把吃剩的食物、喝了一半的饮料放着就走。”

而一位中国游客的留言，更是击中了很多人的心声：

（“我是中国人，但即使我做得很好，也没人夸过我。每当出点事，‘又是中国人’这句话就会被挂出来。我们很无力，明明努力了，却被整体抹黑。”）

这句话，道出了许多中国游客在海外的无奈——个体的文明往往被集体的负面刻板印象所淹没。

近年来，日本的旅游业可谓进入了“高速档”。日元贬值、签证便利化、网红打卡地爆红……一系列因素让境外游客像潮水一样涌入。

对于民宿经营者来说，这是一本看似稳赚不赔的生意账：入住率高、房价水涨船高、旺季一房难求。

可另一面，现实并不总是光鲜亮丽。游客多了，意味着文化习惯差异更多、沟通成本更高、清洁与维护的压力也更大。有的房东笑称，自己不仅是运营者，还是“侦探”“心理医生”“危机处理员”。

尤其是民宿这种模式，和传统酒店不同——没有全天候的前台管理、没有标准化的客房服务流程，更多依赖房东的自觉和客人的自律。

运气好，遇到的客人会细心整理好垃圾、把床铺拉平再退房；运气不好，就会像山下遇到的那样，留下一个“清洁界的地狱副本”。

有趣的是，日本的民宿行业在制度上和欧美有很大不同——在日本，很多民宿不收押金，也不要求退房时等房东验房。房东更多是基于信任经营，结果有时就成了“高风险信托投资”。

在欧美，民宿的确很常见，尤其是Airbnb这样的短租平台，已经成为很多人旅行时的首选住宿方式。相比酒店，民宿通常更有生活气息，能体验当地人的真实居住环境，价格在有些情况下也更实惠。但与此同时，它也存在不少问题。

不少游客吐槽，部分房东会乱扣钱，明明客人只是正常入住，离开时也保持了整洁，却被指责“损坏家具”“留下污渍”等，轻则被收几百刀的额外清洁费，重则遭遇离谱的天价索赔。经常能在网上刷到有人被房东索赔上万加元甚至十几万加元 的案例，让人看得目瞪口呆。

此外，清洁费高得惊人也是一大槽点。有的房源每晚住宿费用看起来便宜，但点进去一看，清洁费、服务费加上去，价格直接翻倍。更夸张的是，有的房东收取高额清洁费，却还要求住客退房前把垃圾清理干净、床单拆好、厨房打扫，几乎要做到“退房前打工”。

这类现象引发了很多讨论：一方面，平台确实为房东和游客提供了便利；但另一方面， 规则缺乏透明度和合理性，让部分游客感觉权益得不到保障。

对于计划出行的人来说，选择民宿时最好仔细看清评论、收费明细和退房规则，避免掉进“低价诱惑+隐形收费”的坑。

民宿数量井喷，也带来了社区治理的新挑战。日本很多民宿设在居民区的公寓里，邻居们却不见得买账。

（对没有常驻管理员的住宿设施给予许可的行政机构，存在严重问题。国土交通省和观光厅推行的这种毫无节制的“扩大访日外国游客”政策，应当立即停止。在住宅区的公寓一户设立民宿，是最容易引发治安恶化的做法。

在我们日常生活的场所，不断有陌生人更替出入，这本身就充满了风险。公寓或出租住宅，虽然居民之间未必有深交，但本质上构成了一个“社区”。大家在擦肩而过时互相点头问候，营造出基本的安心与安全的生活氛围。酒店和旅馆起码会要求出示护照、登记姓名与地址等基本信息。

但一间公寓改作民宿时，根本无法知道住进来的是何方神圣——只隔着一堵墙的“陌生人”，其存在本身就令人极度不安。那些把公寓单元当作民宿来经营的业主也许从中获利，但真正承担治安不安、噪音、无视作息的频繁进出、不当丢弃垃圾等压力的，却是那些原本在此安稳生活的居民。）

（很抱歉，我对Airbnb的房东并不太同情。我认为他们助长了房租的高涨，也把各种麻烦带进了原本安静的住宅区。如果这种令人困扰的住客持续出现，我真心希望这能成为重新审视这一商业模式的契机。）

毕竟陌生人频繁进出，打破了小区的社区氛围。噪音扰民，深夜拉行李、聚会吵闹影响休息。垃圾乱扔，甚至非法丢弃生活垃圾。引发治安隐患，因为民宿登记信息不完善，邻居不知道楼上住的是谁。

甚至有邻居公开批评：“民宿房东只顾赚钱，社区的安全感和宁静生活被摧毁了。”

有些民宿运营者也无奈承认，收入是好，但各种纠纷、维修费和投诉也像“噩梦”，甚至成了“危机管理专家”。这场“旅游繁荣”给小区居民带来的压力，显然是政策制定者和行业必须面对的难题。

这张照片和它背后的争议，看似一个“脏乱房间”的故事，却是全球旅游业、文化差异与制度建设的缩影。

在全球化的今天，我们越来越多地穿越文化边界，也越来越需要彼此理解与包容。游客的文明出行，是一种尊重；民宿的规范管理，是一种责任。

或许，真正的旅行，不只是走过风景，更是走进他人的生活，带着理解与善意，留下最美的痕迹。毕竟，我们每个人的行为，都会影响别人眼中那个“外国人”的形象；也影响着这个世界，能否因我们的存在而更好。