新移民枫叶卡被移民部弄错 一年来无法申医疗卡

一对多伦多新婚夫妇，妻子为来自英国的丈夫申办永久居民签证，一切顺利，但移民部将其丈夫的姓氏拼错，漏了一个字母，虽然这对夫妇在过去将近一年中多次请求更正姓名，移民部却从无回音。

25岁的伯明翰(Erin Anderson-Birmingham)于2019年在网上结识26岁的科克罗夫特(Jack Cockcroft)，他当时以工作假期签证逗留在加拿大。他们于2020年10月在疫情当中结婚。

今年8月，在伯明翰提出移民担保申请的半年多之后，她接到移民部回音，告诉他们如何开始网上申请。

科克罗夫特随即收到体检表格，但表格上他的名字被串错。他的姓Cockcroft包含3个c，但体检表上填写的他的名字，少了第3个c。

虽然移民部网站允许人们修改地址和更新其它信息，但他们无法更改自己的姓名。申请人的姓名是移民部工作人员打字输入系统的。

他们填写了一份网上表格，要求更正姓名，但于8月27日接到移民部的自动回覆，说因为面临阿富汗难民危机，大量问询等，影响到该部处理其它事务的能力。

由于必须在30天内向移民部递交相关材料，为此他们决定就手持名字出错的表格去体检。到9月10日，他们接到移民部来信，他的永久居民申请批准了。但是9月27日他的枫叶卡到来时，名字仍是错的。

他们立刻将枫叶卡寄回，要求更正姓名后寄回。但是到10月下旬仍无回音。

多伦多《星报》向移民部问询后，移民部对该夫妇道歉，说是移民部所属的运作支持中心，输入科克罗夫特的名字时出错。

按照规定，所有输入移民部系统的姓名和其它信息，都必须对照申请人的护照进行，但偶然也有差错。

移民部已经将他的材料退回运作支持中心，以便重新给他寄出枫叶卡。

科克罗夫特说，他需要名字正确的枫叶卡来申请安省的医疗保险，和社会保险号码等 。

他们认为，移民部内部之间沟通不足，导致申请人吃苦头。