几位住在列治文南区的家长对媒体表示，周二得知一位隔壁班的孩子周一刚从中国回来，隔天就上学感到惊讶，消息传开后许多家长纷纷向校长反应，应该要求孩子在家隔离两星期后再上学。
但校长称，学校无权要求没有征状的孩子强制隔离，校方发出的邮件声明说：“除非温哥华沿岸卫生局指示，否则学校无法要求某些学生留在家中，例如 ‘自我隔离’。”
其中一位家长黄女士了解情况后对记者表示，这名从中国回来的家长也感到无辜，因为她主动向校方提到愿意让孩子隔离两星期，但校方说孩子请假已达20天，若再请假，依教育局规定，学籍会被取消，两星期后有可能无法再回到原校上课，才令孩子只好马上回校上课。
最终因为太多家长向校长反应，校长获得教育局批准，才让这个孩子享有特殊请假待遇，周三起连续两星期可以不来校上课了。
另一位家长胡先生抱怨校方的处理方式非常僵化，既然孩子家长都主动说愿意隔离，难道不能早一点与教育局沟通吗？非让孩子上学一天后闹得满校风雨。胡先生说，学校的作法也导致这名从中国回来上课的孩子受到伤害，当天学校里大人和小孩都对他指指点点，令他在学校里遭受排挤。
小儿科医生库里克(Dina Kulik)特别提醒父母保持冷静，不要因为自己的恐惧忧虑而让半知半解的孩子也一起恐慌。
父母须与子女多沟通
库里克接受CTV的采访提到：“我想很多父母都非常恐惧，但实际上预防冠状病毒的方法与预防流感的方法相同。当你与孩子交谈时，可以说：‘你可能会看到一些同学没来上学，可能会看到一些戴着口罩上学的同学……，但不用太紧张，记得多洗手，咳嗽打喷嚏要掩口，并避免太靠近已经生病的人。”她说，应该让孩子知道，现在本来就是流感季节，流感的死亡率比现在这种新型病毒更高。
安省医学协会儿科分会主席山城(Hirotaka Yamashiro)也说，目前看来，感染流感的机会比感染冠状病毒的机会要高得多。趁著这个机会，家长应该教导孩子预防传染病的有效方法。“最重要的就是仔细的清洁双手，且尽量少触碰眼睛鼻子和口。”
山城又引用疾病预防控制中心的资料来推荐父母如何与孩子沟通这个新病毒：
1. 直接与您的孩子交谈，问他们对这种疾病的认识，倾听孩子可能存在的潜在恐惧，知道他们的担忧和错误信息在哪里，这样父母就知道如何应对。
2. 轻轻纠正错误信息，如果孩子说出的讯息错误了，要根据其年龄、发育和问题来细心纠正，记得确保自己所知的讯息都是从可靠的卫生管道来的。
3. 让孩子以正面态度面对此冠状病毒，积极为孩子提供如何保持健康的实用建议。提醒孩子与朋友同乐时要多注意健康卫生习惯，不需要害怕与可能去过疫情感染国家的同学或朋友一起玩。
