加拿大一名男子Ray Hamill 在美国旅行期间发生电单车事故导致受伤，与其旅行保险公司陷入长期纠纷。他原以为保险会支付其在拉斯维加斯的医疗费用，然而，保险公司以他在事故发生前使用感冒喷剂为由，拒绝支付逾10,000美元的医疗账单。事情始于2023年，当时77岁的事主与朋友在拉斯维加斯附近度假时发生电单车车祸，导致右小腿受伤并需要缝针。然而，他的保险公司TD Insurance以及其合作伙伴Global Excel，表示他曾在几个月前曾使用处方感冒喷剂后没有告知保险公司，因此拒绝支付他在Valley Hospital的10,660美元医疗账单。
事主透过TD购买旅游保险已有数十年，并一直如实申报其健康状况，包括他长期服用的高血压药物。旅游健康保险协会（THIA）前主席Michael Camacho解释，保单持有人若在投保后或旅行前有任何药物或健康状况变化，必须向保险公司披露，否则可能面临索赔被拒的风险。
经过媒体报道后，TD Insurance与Global Excel最终同意重新审阅的案件，并向瑞典的一家催收机构支付了未付的医疗账单，解决这场历时近一年的纠纷。
Ray Hamill 表示，若非媒体介入，他恐怕难以解决此事。他呼吁加拿大人在旅行前应仔细阅读保险条款，并确保及时向保险公司申报任何药物或健康状况的变更，避免类似的保险索赔问题。
