加拿大皇家公司 (Crown corporations of Canada)在一份声明中说，他们将与无法支付账单的客户合作，以推迟付款或安排灵活的付款计划。
有资格的客户还可能使用BC Hydro的客户危机基金，该基金可提供最高600加元的赠款来支付账单。
可获得赠款的客户必须因失业、受伤、生病或家庭成员死亡而面临暂时的财务困难。
截至3月11日，全BC省共鉴定出39例冠状病毒阳性病例。
由于一些BC省人已经暴露在病毒中或已有健康隐患，所以必须留在家里隔离甚至不能工作。
BC Hydro表示，鼓励关心付款问题的客户致电1-800-BC HYDRO讨论可用的付款方式。
