美联社报道指出,尽管没有神奇的解决方案,但消费者不妨尝试下述方法,当一名精明的网上购物者。
亚马逊和沃尔玛等大型零售商的网上评论,以及Yelp等评论网站,似乎是从曾经购买产品者取得第一手资讯的好地方。
但是,《华盛顿邮报》和新闻网站BuzzFeed的调查发现,许多知名度不高的卖家,付钱给水军在网上撰写不实的好评论。商家可能叫自己的员工撰写评论,或者对竞争对手的商品撰写很差的评论。
旨在帮助消费者避免受到假评论影响的Fakespot服务创办人卡里法(Saoud Khalifah)建议,除了文本评论之外,还应考虑其他种类的评论,例如在YouTube上搜索视频评论。
你也可学习寻找不正常的评论模式,例如在短时间内获得大量的五星级评价。另一个警告讯号是,评论只给高或低的评分,但几乎没有提供任何细节。
有时候在亚马逊网站购物,不意味着就是从亚马逊购买商品。诸如eBay和沃尔玛网上购物巨头都拥有庞大的第三方市场,让任何人在那里出售商品,而成为一些欺诈者试图潜入出售冒牌货的地方。
联邦政府问责局去年发表一份报告表示,从带有第三方市场的网上商店购买的47件商品中,竟有高达20件是冒牌货。
你可采取的一个保护措施是调查一下卖家。通常网站的“卖家”(sold by)字段会列出卖家的名称。不妨查找卖家的网站,看看是否有负面评论或网站看起来不太专业,例如模糊的照片和拼写错误都是危险讯号,其他还有寥寥无几的评论或关于仿冒品的投诉。
此外,也可将商品售价与其他网站进行比较,如果低很多的话,很可能正是仿冒品。亚马逊、eBay、沃尔玛和梅西百货等零售商都在网上商店中投放大量外部广告,以赚取更多利润。大小公司均可竞标,使其产品接近商店搜索结果的顶部。除了“赞助商”(Sponsored)一词外,它们看起来就像一般的产品列表,容易使人误以为某种产品因为品质较佳而出现在顶部。
市场调研公司Marketplace Pulse的创始人卡朱肯纳斯(Juozas Kaziukenas)表示,实际上,卖家通常会为卖得比较贵或刚刚推出的产品购买广告,以吸引更多购物者。
准备购买某件商品时,勿将信用卡或借记卡号码交给任何人,即使是合法商家,但也可能没有保持安全性的资源,可能使你的数据遭受黑客攻击。
你可以透过使用信用卡来保护自己,因为它比借记卡提供更佳的保护。如果号码被盗,联邦法律将支付责任限制为50元,事实是银行通常会给予你完全免除支付责任。