加国约有两成半长者独居,他们大多没有子女、配偶或朋友,亦不属于任何宗教团体,没有兄弟姊妹或邻人来访,只隔中有邮差或抄电表人员登门,他们孤单寂寞,只能拨打911解忧。
温尼辟医护人员斯尼斯(Ryan Sneath)说,"有很多人可能接连数周都没有跟外来人接触。他们只能拨打911,因为911能解决他们的需要。他们即时得到关心。他们会被送到急症室,他们在那里得到照顾,又可找到人倾谈,我认为他们时常渴望得到关心或倾诉。"斯尼斯是少数开始辨认加国最孤独人士的医护人员之一。
虽然国内有两成人长者独居,但加拿大统计局(Statistics Canada)称,它尚未有有关被标签为"孤独老人"的数据。"孤独老人"是指65岁或以上、没有配偶或子女的人,这些长者多数居住在城市,但鲜会走出家门。在部分个案中,他们没有互联网,仅靠"上门送餐计划"(Meals on Wheels programs)得到食物,该计划让他们连送递人员都无需接触。他们周期性寂寞,因为他们很少外出,致使变得愈来愈孤独,也更愈来愈少活动。
温尼辟医护人员已开始认得出经常来电者,他们视呼叫救护车为"社交访问",而卑诗省急症室亦能准确辨识一些被送来的长者根本没有受伤。斯尼斯指,他们不时以背痛、脚痛又或一些长期问题作为投诉的借口。医护人员有时会错误地将病人送院,但当中许多个案,他们其实只是前来要求一份三文治,而在获得关心过后,他们就会不药而愈。
公益金(the United Way)卑诗长者健康总监拉吉(Kahir Lalji)指,一般而言,孤独长者生活贫困的机会,较普通加国人高逾3倍,他们以女性较多,而寿命亦较男性长。
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