网上赠品非免费 加拿大华裔被骗300元

　　弹出问卷视窗 护肤品为饵 诱信用卡资料

　　卑诗省本拿比市一华裔女子去年底在家上网时，电脑屏幕突然弹出一个问卷调查视窗，指答妥问题后就可获免费护肤品。她未看清楚细节，就输入信用卡号码以支付约6元的赠品运费，后来发现遭扣款约300元，才惊觉受骗，最后无法截数而蒙受损失。她呼吁消费者小心，慎防中招。

　　损失约300元的刘小姐，周四接受《星岛日报》记者访问时表示，由于她不知自己的电脑中了病毒，因此去年11月底上网查阅银行账户资料时，显示器突然弹出另一视窗，内容指做完问卷调查将会送一张50元礼券；问卷内容与银行服务有关，后来又称礼券已送光，可选择3瓶免费护肤品，只须要自付运费5.95元即可。

　　她说：“当时发现有第四瓶护肤品自动被打勾选购，虽试图取消但不成功，惟有输入信用卡号码作为支付赠品运费及第四瓶费用共11.90元，并相信运费只是小数目，未有放在心上。”

　试用一个月 不及时退货即扣数

原以为4罐赠品(图)只需运费11.9元，刘小姐最后却痛失近300元。

　　岂料，除了两笔各5.95元的运费，她在12月底的信用卡账单又出现两笔各149.95元费用，她带着账单到银行询问，银行告知这种问卷调查视窗不但与银行无关，很可能是家里电脑已遭病毒入侵。当她致电护肤品公司讨公道时，对方告知，4罐产品都有一个月试用期，如果未按时退货就会在信用卡扣款。

　　由于对方掌握她的信用卡资料，恐怕往后又被扣款，刘小姐于是赶紧把信用卡取消，并向本报公开自己“中招”经验，希望其他人不会步她后尘，误堕陷阱。

　　卑诗商誉局（Better Business Bureau，简称BBB）发言人凯利（Evan Kelly）回应本报记者查询时表示，刘小姐的个案看来不像是诈骗，但有关网站的商业手法确有问题，经营模式是送出赠品，吸引顾客加入类似健身中心的会员制度，除非选择退出，否则就要付钱。

　　他提醒消费者，上网时“最好不理会弹出来的视窗，许多这种视窗都是广告，更不要随意输入信用卡资料。网上购物之前，最好做足功课，例如查看公司背景，有否遭投诉纪录；最好只选择有商誉的购物网站；而网页里密麻麻的合约条款，也要仔细阅览”。

　　另外，卑诗消费者权益保护局（Consumer Protection BC)发言人哈斯（Melaina Haas）周四表示，网上购物时，消费者必细读合约，除非确定是可信的合法公司，否则不要轻易泄漏信用卡资料。她说，消费者如果怀疑自己是诈骗案受害人，可以向警方报案，或联络加拿大反诈骗中心(Canadian Anti-Fraud Centre)求助。

　　本报记者上网搜寻该公司的美容产品评论，发现有论坛出现逾百余宗类似投诉。有网民称，自己是浏览有信誉的网页时，弹出这些问卷调查视窗。也有网民说，自己为防止继续被自动扣钱，不得不把银行账户关闭。投诉的网民遍及北美与欧洲，许多都是近期才张贴的留言。