BC省一年有接近9500宗医疗投诉 主要与服务质素有关

Fri Jun 14 2019 08:57:51 GMT-0700 (PDT)
cover

卑诗省卫生服务监管机构于6月13日星期四发表的最新一份报告显示,2017至18年度,当局接获差不多9,500宗医疗投诉,其中占超过三分一直接与服务质素有关,其次是医护人员态度问题。

图片

据卑诗病患医护质素办事处(BC Patient Care Quality Office)的报告指出,上个年度接获共9,493宗医疗投诉,包括:医疗护理服务失当、误诊、药方错误、医护人员行为和态度,以及等候时间冗长等。

上述报告显示,其中直接涉及医疗护理服务的投诉个案有3,379宗,仅次其后是医护或工作人员态度或行为问题,有1,594宗。第3多投诉是未能获得相关服务,有1,323宗,其次是与医院之间沟通出现问题,以及太早被要求出院。

报告更指出,占多数投诉个案均可以在所涉及医疗机构的层面解决和处理,但也有数十宗须要进行全面检讨,而当局最终也提出了超过50项建议,从而“改善病人护理服务及/或投诉程序的质素”。

分享到微信: 分享
【郑重声明】温哥华天空刊载此文不代表同意其说法或描述,仅为提供更多信息,也不构成任何投资或其他建议。 本网站有部分文章是由网友自由上传,对于此类文章本站仅提供交流平台,不为其版权负责; 部分内容经社区和论坛转载,原作者未知,如果您发现本网站上有侵犯您的知识产权的文章,请及时与我们联络,我们会及时删除或更新作者。谢谢!

我要评论:

mob