消费者疏忽 钱包遭罪 网络时代可得上点心

 

谢先生月前因事到安省东南一个小镇工作，并租住当地一间旅馆房间。谢先生到达旅馆在柜台登记入住后，取得了房间号码，于是到房间休息及安顿行李。进入房间不久，房间的电话就响起来，谢先生接听电话后，致电人自称是前台经理，表示刚才为他办理登记手续的职员是新人，在刷信用卡作为房租按金时出现错误，为更正错误，「经理」遂亲自核对谢先生的信用卡，以代新职员更正错误。由于谢先生较早时真的在前台刷过信用卡，不虞有诈情况下，将发卡机构、信用卡号码及背后的密码，在电话中告诉对方。

 

其后谢先生收到发卡机构查询电话，查问他有没有在某些城市消费，并且要将他的信用卡取消，再寄一张新信用卡给他。

 

在本地其中一间大银行防止讹骗部任主管的不愿透露姓名人士表示，银行最近的确发现多宗类似上述情况盗用信用卡资料案，银行方面正在调查，发现事件多发生于一些小旅馆，银行方面因此不排除有「内应」作业，或不法之徒在大堂看到信用卡持有人登记入住情况，偷看到房间号码，在客人入房后立刻用大堂电话致电房间，骗取事主的信用卡资料。

 

骗徒为使受害人在不知不觉间堕入陷阱，犯案手法一定日日新鲜，如果讹骗方法已经街知巷闻，肯定不容易令人受骗。最近就出现了一个利用当事人一时不察，盗取事主信用卡资料，并在世界各地制造多张信用卡消费及购物，当信用卡持有人或发卡银行察觉时，骗徒已经骗到大笔金钱。

 

该主管指出，如果信用卡持有人遇到类似情况，最佳办法是向对方表示，会亲自到前台核实及补办手续，这样骗徒就无计可施知难而退。

 

网上购物遭乘机讹骗是时有发生的事情，最近出现「强逼销售」手法，虽然受害人损失不多，但却无端增添麻烦。

 

廖太日前登入一个银行集团退休员工电脑网页，被转接到一个出售护肤美容品网站，网上标明如果愿意付4.5元运费，美容品公司就送出试用样品。女事主监于是银行网站转介，相信不会有问题，于是用信用卡支付运费，希望收到样品试一试是否合用。不久真的收到一个小样品，同时发现她的信用卡除了收取运费外，还收取了200多元购物费，廖太认为情况有异，没有将样品打开，并立刻拨电到发卡银行查询，银行表示这属于商业纠纷，银行方面不能作为中间人协调，唯一可以做是将她的信用卡取消，再发一张新卡，建议她自行与该间公司交涉。

 

廖太致电该公司查询，接线生表示在广告内清楚表示，当样本寄给信用卡持有人后，如10天内没有收到回应，表示适合用该产品，公司便会每月寄一瓶该种护理用品，每月收200多元。廖太表示不适用，并将样品及稍后收到的产品寄回，强调如果不还款，会考虑采取进一步行动，后来经过一段时间，美容公司终于退款。

 

经过这件事后，廖太呼吁消费者在网上购物时，最紧要将一些细节条文读清楚，避免不必要麻烦。

 

多伦多警队高级警长表示，在旅馆内被人骗了信用卡号码及密码，以及骗徒用不法手段盗走礼物卡内的钱两件事来看，是一种讹骗行为，受害人绝对可以报警要求协助，警方肯定会跟进。

 

至于在网上购买美容品被不断收钱购物事件，由于在网页上有细文说明，邮购者在收到样品后若干日内没有打电话表示不合用，公司就会寄正式产品来并会收钱。这是由于购买者的疏忽，没有详细阅读细文，美容公司以取巧推销产品手法销售，并不属于讹骗行为，只是一般商业纠纷，所以警方不会受理。受害人可向有关公司所在国家或城市的消费者委员会投诉。

 

高级警长称，市民要预防受骗的原则是要随时留心，并且保持警觉，不要贪便宜和贪方便。例如旅馆被骗事件，受害人只要清醒一点，加上不要贪方便，接到自称前台经理查询信用卡资料电话后，只要亲自到前台交涉就不会受骗。总而言之，市民在对方要求提供任何个人资料时，一定要有警觉性，如果有怀疑就要拒绝，并且向有关当局求助。