列治文一华人旅社被吊销执照 超200宗索偿

Wed Aug 07 2019 10:52:24 GMT-0700 (PDT)
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■位于列市的华景假期,于去年8月遭当局停牌。资料图片

加拿大一对70多岁的老夫妇想到中国旅游,看看巍峨的长城、壮丽的长江。两人于是在温哥华一家华人旅行社,购买了$6418的全套服务。就在两人兴奋的期待他们人生中第一次的中国之旅时,没想到等待他们的却是一场糟糕的经历。 

  据加拿大媒体CBC News8月6日报导,苏.麦当劳(Sue MacDonald)和丹尼斯.麦当劳(Dennis MacDonald)夫妇俩是加拿大温哥华居民。

  "我从来没有去过中国,我认为这绝对是太棒了。"77岁的丹尼斯说。"我的妻子非常非常兴奋。"

  考虑到两个人年纪有些大,还是第一次去中国,麦当劳夫妇便在温哥华选中了一家华人旅游公司,2018年1月的时候,在那购买了$6418的全套服务,包括了他俩的机票,2周的酒店住宿费用,还有包括游览长城、乘坐长江游轮等等。他们计划于2018年9月旅行,但在启程前的一个月,这家位于温哥华里士满的华人旅游公司代理停业了。他们的假期也被取消了。

 

列治文市的华景假期旅行社(Sinorama Travel Vancouver Inc.)约一年前遭吊销商业牌照。根据卑诗消费者权益保护局(Consumer Protection BC,简称CPBC)表示,至今收到约200宗索偿申请,涉及金额接近80万元。

卑诗省旅游业监管机构CPBC发言人帕里(Amanda Parry)表示,至今收到逾200宗有关华景的索偿申请,总额超过79.5万元。她补充说,由于须要处理大量申请者,索偿申请审批程序可能需时数个月。


2018年8月,CPBC公布,经审查后发现华景假期没有足够资金继续营运,担心顾客未能得到应有服务。当局初时暂停其营业牌照,其后再决定永久“钉牌”。


同时,CPBC更冻结该公司的银行户口,以保障消费者利益。CPBC当时也呼吁华景假期的顾客联络信用卡公司,要求取消他们之前的付款交易。

 

根据加拿大广播公司(CBC)报道,现年77岁的麦克唐纳(Dennis McDonald)及妻子,去年1月透过华景假期预订同年9月出发、为期两周的中国旅行团。


麦克唐纳表示,去年8月份获悉华景结业,随即联络信用卡公司Capital One。可是,经过多个月的查询和追讨后,Capital One最终拒绝退还他所要求的6,418元,理由是已经超过120天限期。麦克唐纳转而向CPBC申请退款。


省政府设有一个旅游业基金,在领有牌照的旅行社未能提供应有服务时,便会透过CPBC为顾客提供赔偿,每人最高赔偿金额为5,000元。


不过,CPBC表示,并不保证所有申请均获批准及赔偿,也建议消费者须细心阅读信用卡公司条款详情。

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