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Rogers等电讯商要求延后列明账单细节
2017-11-21 10:54 来源:Vansky
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加国电讯商研科(Telus Corp.)和罗渣士电讯(Rogers Communications)分别要求加拿大电台电视暨电讯委员会(CRTC)推迟电讯商须在账单列明收费项目细节的限期。
有专家建议消费者要小心查核自己的数据用量和漫游收费。
加国电台电视暨电讯委员会今年6月15日修例,要求各电讯商在下月1日落实在账单列明额外数据用量、海外漫游费等明细项目。研科致函CRTC称,由于技术太复杂,要求批准把限期延迟至明年3月31日,强调公司已尽最大的努力,但无可能赶及在限期前修改账单管理系统。罗渣士则早在11月初已要求CRTC把限期延迟至明年5月31日。
独立电讯业顾问Mark Goldberg表示,电讯商已被要求向个别电子设备发送可能有超额收费的警告,但不一定要向负责付款的账户持有人发送警告,而CRTC希望账户持有人都收到通知,并非设备使用者。他续称,今次两间电讯公司要求延迟列明细则,很可能只会影响到一小部分消费者,例如是共享数据计划的家庭,又或在加拿大境外旅行的度假人士,而CRTC很可能同意研科和罗渣士的要求,但因为多间电讯商在宣布修例时已表明可能需要多于6个月的时间,所以罗渣士或研科可能不会被CRTC处分。
公共利益倡权中心(PIAC)呼吁CRTC不要批准延迟要求,因为CRTC在6月发出的指示,只是加强在2013年要求电讯商须知会用户额外数据收费的规定。